Пн-птн 10.00-17.00
Заказать звонок

Возврат

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом  "О защите прав потребителей"  Республики Беларусь.


В соответствии  с данным Законом Покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, при условии, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (ст.28).

       

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778. В соответствии с данным перечнем к возврату не принимается бижутерия (ожерелья, колье, серьги, браслеты, броши, кольца).

       

Для осуществления возврата покупателю необходимо:


1. 
В Личном кабинете оформить Возврат товара (Личный кабинет – История заказов – справа от заказа Просмотр – стрелка Возврат товара напротив позиции, которую хотите вернуть) или связаться с менеджером любым удобным для Вас способом: по телефону + 375 33 3338008 (Viber, WhatsApp, Телеграм) либо по e-mail shop@alenagoretskaya.ru 

2. Заполнить бланк заявления на возврат (его можно скачать либо заполнить от руки). Образец заявления.

3. Товар, заполненное заявление, товарный чек отправить обратно к нам почтой либо любой транспортной компанией на адрес для отправлений: 224023 г. Брест, ул. Московская, 206-2  получатель ИП Горецкая Арина Львовна.


Обращаем Ваше внимание, что возврат товара осуществляется за счет Покупателя.      


Возврат денежных средств уплаченных покупателем за товар осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара:

  • при оплате наличными курьеру при получении товара – возврат осуществляется почтовым переводом в течение 7 (семи) дней.
  • при оплате банковской картой – возврат осуществляется на банковскую карту которой проводился платеж (срок возврат до 30 дней – в зависимости от обслуживающего банка).

Убедительно просим Вас уведомлять об отправке товара продавцу любым удобным для Вас способом. Заранее благодарны!