Возврат
товара осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Республики
Беларусь.
В соответствии с данным Законом Покупатель вправе
произвести возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с
момента его получения, при условии, если товар не был в употреблении, сохранены
его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у
данного продавца (ст.28).
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену
и возврату, указаны в Перечне,
утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002
года № 778. В соответствии с данным перечнем к возврату не принимается
бижутерия (ожерелья, колье, серьги, браслеты, броши, кольца).
Для
осуществления возврата покупателю необходимо:
1. Связаться с менеджером любым удобным для Вас
способом: по телефону + 375 33 3338008 (Viber, WhatsApp) либо
по e-mail info@alenagoretskayashop.by
2. Заполнить бланк заявления на возврат (его можно скачать либо заполнить от руки). Образец заявления.
3. Товар,
заполненное заявление, товарный чек отправить обратно к нам почтой либо любой
транспортной компанией на адрес для отправлений: 224028 г. Брест, ул. Гоздецкого 10А, получатель Частное предприятие «ТД
Алёна Горецкая».
Обращаем
Ваше внимание, что возврат товара осуществляется за счет Покупателя.
Возврат денежных средств уплаченных покупателем за товар осуществляются
в той же форме, в которой производилась оплата товара:
- при оплате наличными курьеру при
получении товара – возврат осуществляется почтовым переводом в течение 7
(семи) дней.
- при оплате банковской картой – возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения заявления на возврат денежных средств а банковскую карту, реквизиты которой Вы указали в заявлении. Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от внутреннено регламента Вашего банка.
Убедительно просим Вас уведомлять об отправке товара продавцу любым удобным для Вас способом. Заранее благодарны!
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или письмом по электронному адресу info@alenagoretskayashop.by или через форму «Обратной связи» в разделе Контакты. Срок рассмотрения обращения - до 7 дней.
Если товар был заказан с доставкой в фирменный магазин, то вернуть его Вы можете только в фирменном магазине.